HiPath ProCenter Office ofrece las funciones habituales de un call center, tales como la distribución automática de llamadas (ACD) y aplicaciones de mensajería.

ProCenter Entry es una potente solución sobre HiPath 4000. Se adapta a sus necesidades gracias a su facilidad de crecimiento, sus múltiples criterios de distribución de llamadas y sus potentes estadísticas.

¿Cómo satisfacer de una forma total a un número creciente de clientes y al mismo tiempo hacer funcionar su centro de atención telefónica eficazmente? HiPath ProCenter Standard puede responder a esta cuestión planteada por las limitaciones inherentes al sistema tradicional de grupos cerrados.

HiPath ProCenter Advanced. Amplíe su centro de atención telefónica hasta convertirlo en un centro de contactos multimedia. Incluir nuevos medios le proporcionará nuevas formas de ofrecer a sus clientes un servicio de primera clase.

ProCenter 90X es una solución de última tecnología desarrollada para explotar al máximo las posibilidades que ofrecen los servicios basados en líneas de tarificación especial.

ProCenter 90X ofrece un amplio abanico de aplicaciones: entretenimientos, concursos, asesorías y consultorías. Además, cuenta con una serie de servicios preconfigurados que permiten una puesta en funcionamiento rápida, rentabilizando así su inversión desde el primer momento.

ProCenter 010 facilita el acceso a la información del ayuntamiento por parte del ciudadano. Esta solución específica de 010 contiene todos los elementos necesarios a nivel de hardware y software para acercar la administración local al ciudadano, permitiendo la puesta en marcha del servicio en un tiempo récord.

ProCenter 010 es una aplicación de agente que facilita enormemente el acceso a la información solicitada por el ciudadano. Comprende, además, una plataforma de alta tecnología que resuelve eficientemente la distribución del trabajo entre los operadores de servicio, el control de las funciones telefónicas desde el ordenador y las tareas de administración y supervisión.